高手进阶:启发式方法和网站可用性

发布时间:2017-09-13 12:43:30
高手进阶:启发式方法和网站可用性

  昨天在A5上面发表了《搜索引擎核心算法》的一些想法,不少朋友参入了讨论,今天再聊聊关于启发式方法的一些想法。

  启发式方法不仅可用于网站上使用的关键词,专题系统,还可以用于提高网站的可用性。适用于网站可用性的一系列启发式规则最早由JakobNielsen于1990年建立。他当时列举了10项针对网站设计的建议,这些建议有助于提高网站的可用性。在1994年,Nielsen更新了这些建议:

  ·系统状态可见原则:系统应该及时地向用户反馈系统当前的状态。

  ·系统与真实世界的匹配原则:根据这条原则,系统应该使用用户的语言。也就是网站中的关键词、短语和概念应该是用户所熟悉的,而不应该是晦涩的专业或营销术语。

  ·用户控制和自由原则:这条原则是说用户经常会在不经意的情况下做出错误的选择。因此,对于任何行为都应该可以撤销或重做。浏览器上的“返回”和“前进”按钮就是这条原则的产物。

  ·一致性和标准化原则:每次用户点击按钮或看到某个单词时,都要能立即亳无困难地知道这个按钮的功能或是单词的含义。在语言和行为上都应该保持一致性。

  ·错误防止原则:用户是很反感错误的。所以,在设计网站时应该尽可能地防止错误。似如果用户在某个地方可能遇到错误,则使用确认系统应该是个较好的选择。

  ·识别而不是回忆:不要让用户为了完成当前的操作而被迫去记忆上一个页面的内容,而应该在网页中提供清晰的提示信息。如果网页中的某些元素确实需要额外的提示信息,也应该尽可能地使这些提示信息清晰地呈现给用户。

  ·使用的灵活性和效率原则:这条原则适用于新手,也适用专家级用户。根据这条原则,网站应该为用户提供定制功能。

  ·美学和最少设计原则:还记得KISS(KeepItSimple,Stupid)原则吗?当然,网站的用户并不一定愚蠢,但所有的用户都希望网站尽可能地简单易用。如果网站所提供的产品、服务或信息很难寻找,网站的访问者很快就会转向其他更加容易使用的网站。

  ·帮助用户识别和诊断错误,并帮助用户从错误中恢复:用户需要错误提示信息能

  帮助他们避免错误并能尽快地改正错误。错误提示消息不能模棱两可,一定要意义明确,给用户提供清晰的指令。

  ·帮助信息和文档:最理想的情况是用户完全无需查看帮助文档。但有些情况下,站群,用户总是不得不查看帮助文档。如果网站复杂到用户必须査看帮助文档,就要确保用户能方便地访问帮助文档,同时帮助文档也应该以简单易懂的语言为用户提供有效的帮助。

  当然,上面这些原则大部分都是针对网站设计,而不是关键词和SEO。但是,因为SEO实际上也是网站整体可用性的一部分,所以在设计网站和实施关键词策略时也应该谨id这些原则。前面说过,不要为SEO设计网站,而应该为用户设计网站,SEO只是一种增加网站曝光度的额外策略。在网站设计中,首先要考虑的是用户。因为如果用户对网站不感兴趣或是来一次之后就再不回头,SEO也就完全没有意义了。

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