邮政集团回应“地摊摆卖邮件”:综合服务商遗失

发布时间:2015-04-15 09:05:36
邮政集团回应“地摊摆卖邮件”:综合服务商遗失

  法制晚报讯(记者 张鑫)“河北霸州地摊出售国际邮件”事件有了新进展。昨天下午,中国邮政集团公司发布此事调查结果。经调查,被卖邮件为境外无法投递的、未开封的邮政国际小包退件。邮政公司退还给综合服务商北京燕文物流公司,但后者在运回途中遗失了这些退件,随后流入市场。燕文公司表示愿承担相关赔偿责任,并公开致歉。

  调查 邮政称综合服务商遗失退件

  2月26日,有网友发帖称霸州有人摆地摊出售邮件,多是由北京寄往美国、俄罗斯等地。

  昨天,中国邮政集团公司发布了事件调查结果:经北京市邮政公司多方调查,确认被出售邮件为燕文公司交寄的平常国际小包邮件,因境外无法投递被退回。燕文公司在取回退件的运输途中发生遗失。

  中国邮政称,国际小包有三类客户:个人客户、电商卖家、综合服务商。综合服务商向上游电商卖家提供仓储、揽收、封装、打印、运输等综合服务,将封装好的邮件批量交邮政部门进行寄递。发生退件时先由邮政部门退回综合服务商,然后综合服务商再将退件退回卖家。

  燕文公司是一家综合服务商,为多家电商提供服务,收件人为不同的境外买家。这也是为何被售卖邮件为多个不同的收件人的原因。

  北京市邮政公司负责人表示,该批邮件的寄件时间为去年10月至12月。邮政公司提供的多张交接清单显示,去年12月,包括涉事邮件在内的多份退件分批由邮政公司退还给燕文公司,双方已完成交接,手续完备,邮政公司对这些邮件的遗失不负有责任。

  就此事件,中国邮政从今日起开设咨询服务及举报热线010-63166092,市民可在工作日8时30分至18时期间拨打。

  进展 综合服务商发公告致歉

  昨天,北京燕文物流公司在其官网上发布了道歉公告。

  公告中首先承认了被售卖的邮件为该公司的邮件,并表示一个多月前,该公司处理国际小包退件时发现数量短少,因与邮政部门有清晰完整的交接点数手续,为此判断应在运输途中丢失。

  邮件丢失后,公司多方查找但尚未有进一步结果,目前仍在积极查找回收。同时也确认了此次新闻媒体曝光的邮件在此丢失邮件范围之内。

  公司相关负责人透露,遗失邮件约有4包,每包含100件至200件不等,均为国际退回件。这批邮件为多家电商卖家的货物,金额较低。最后,该公司在公告中称,公开致歉,并确保类似事件不再发生。文/记者 张鑫